為了更好地服務(wù)客戶，確保客戶的合法權(quán)益，解除客戶的后顧之憂，樹立國電西高公司的企業(yè)形象和品牌信譽，根據(jù)中華人民共和國《消費者權(quán)益保障法》、《公司售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，對國電西高公司客戶的服務(wù)作出以下承諾：
售前咨詢產(chǎn)品咨詢，技術(shù)問題，專業(yè)人員隨時為您接答，全球統(tǒng)一透明化報價，現(xiàn)場考察，我們隨時接待客戶來訪，提供專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)方案。
售中承諾采用全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂協(xié)議并履行合同內(nèi)容，如有任何問題，我們都會第一時間與您進(jìn)行積極的溝通，全程跟蹤物流狀態(tài)，使產(chǎn)品安全快捷的送達(dá)目的地。
售后支持產(chǎn)品均嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購、生產(chǎn)和檢驗。出廠產(chǎn)品提供技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。自產(chǎn)品出廠之日起12個月內(nèi)，在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供"三包"服務(wù)，根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向國電西高公司售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、 使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定是否派人或作其他處理。國電西高電氣期待與客戶建立起一種誠信為本、攜手共進(jìn)的朋友關(guān)系。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，而讓客戶滿意則是企業(yè)永恒的經(jīng)營追求。
電力醫(yī)生檢測項目啟動提供檢測便利省物力，我們聯(lián)合相關(guān)權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)，針對有需要的客戶提供檢測服務(wù)，出具相關(guān)有效證明。電力醫(yī)生服務(wù)也是我們品牌服務(wù)理念, 是電力檢測安全的保證. 是我們與客戶之間的特殊紐帶，它促使我們每位國電西高的成員都有一種為電測服務(wù)的使命感，使我們每個人都兢兢業(yè)業(yè)投入工作中，以真誠的服務(wù)鑄造品牌力量。
武漢國電西高電氣有限公司匠心獨具，首創(chuàng)3D建模技術(shù)電測產(chǎn)品相結(jié)合，推出更有效率的服務(wù)體系，我們擁有專業(yè)的3D建模設(shè)計師，能準(zhǔn)確根據(jù)實物來建立虛擬模型，自動化數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，流水化數(shù)據(jù)制作流程，模型真實度高達(dá)100%，讓你提前感知實際產(chǎn)品。
我們一直追求最完美的服務(wù)理念，無論是您的需求是一個部件，一臺產(chǎn)品，還是一個實驗室的搭建，利用 3D 模擬技術(shù)都可以提前展示，讓你提前感知產(chǎn)品效果，便于排除不合理，并提供最靈活的實施方案。
GDTF
GDSL-A型
GDJY-100B
GDHX-500J
GDHT-6D
3D建模技術(shù)，能夠真實還原物體的紋理與色彩，深入再現(xiàn)物體的每一個細(xì)節(jié)，保障模型的良好的展示效果，能360度分解，部件動態(tài)展示，直觀了解產(chǎn)品組成部件，更利于分析后期產(chǎn)品使用過程。 為廣大客戶提供三維數(shù)據(jù)管理和三維數(shù)據(jù)PC端/移動終端展示等增值服務(wù)，方便后期產(chǎn)品的展示，和員工的培訓(xùn)過程中的講解。
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